Du bon usage du remarketing

Lorsque le remarketing Google AdWords est apparu pour la première fois en 2010, beaucoup d’entre nous se sont demandé comment nous pourrions optimiser ce type de publicité en ligne, comme nous l’avons fait avec la flexibilité des annonces du Réseau de Recherche.
Bien sûr, le remarketing était un excellent moyen de continuer à faire de la publicité auprès des personnes qui avaient déjà visité nos sites Web, mais que pourrait-on faire au-delà de leur montrer des annonces encore et encore pendant leur déplacement sur le Web?
Cinq ans et plusieurs nouvelles fonctionnalités plus tard, nous avons constaté qu’il existe de nombreuses façons pour les annonceurs de rationaliser leurs campagnes de remarketing pour un meilleur retour sur investissement (ROI).
Et bien que les possibilités soient apparemment infinies, il existe quelques zones incontournables dans votre campagne de remarketing que vous pouvez analyser en premier lorsque vous souhaitez augmenter votre retour sur investissement. Avec quelques petits ajustements et tests, vous pouvez obtenir des résultats significatifs.
Dans cet article, nous examinerons les trois façons suivantes d’optimiser votre campagne de remarketing AdWords maintenant:
Le type de publicité
Audit de vos listes de remarketing
1. Types d’annonces et leurs performances
Lorsque vous exécutez une campagne de remarketing sur le réseau Display, vous avez le choix entre plusieurs types d’annonces: annonces textuelles, annonces illustrées et annonces vidéo. Le tableau suivant via AdWords illustre les formats d’annonces par type de publicité:
Comme vous le savez probablement, dans chacun de ces formats d’annonces, il y a d’autres éléments à considérer. Par exemple, vos annonces illustrées peuvent être créées en plusieurs tailles, telles que le carré, la bannière, le classement, le rectangle, l’annonce de gratte-ciel, etc.
Il existe plusieurs façons d’optimiser ces annonces illustrées, et vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici dans les fichiers d’aide AdWords.
Lors de l’optimisation d’une campagne de remarketing, le type d’annonce que nous utilisons est l’une des premières choses que j’analyse. Google recommande de créer trois à quatre annonces graphiques par groupe d’annonces et de tester différentes tailles d’annonces illustrées et de messagerie pour voir ce qui fonctionne; Je suis d’accord avec cela, mais je vous encourage également à explorer le type d’annonce de remarketing le plus souvent ignoré: l’annonce textuelle.
Les annonces textuelles sont la forme la plus élémentaire d’annonces graphiques et ressemblent simplement à une annonce de recherche, mais elles sont affichées sur les sites Web sur lesquels votre client cible navigue:
Ressources
Certaines personnes se moqueront de l’annonce textuelle pour l’afficher – en particulier lorsqu’il y a tellement d’attrait dans l’annonce illustrée, et en particulier si vous êtes une entreprise de type B2C vendant des biens de consommation.
Il est vrai que les annonces textuelles pour le remarketing ne sont pas pour tout le monde, mais ne doivent pas être exclues. En fait, les annonces textuelles peuvent parfois avoir un avantage sur leurs équivalents graphiques, car elles peuvent être prises en charge sur un plus grand nombre de sites Web que vous souhaitez que votre annonce soit.
(Vous pouvez en savoir plus sur le débat entre les annonces illustrées et les annonces textuelles dans cette discussion sur le forum AdWords; voir la réponse de l’utilisateur Jon_Gritton sur la notion de publicités textuelles prises en charge dans plus d’endroits.)
L’essentiel est de tester tous les formats et de voir lequel convertit le mieux pour votre marque. Nous avons trouvé des résultats dans tous les domaines et, dans certains cas, les annonces textuelles réduisent les performances des annonces graphiques pour certains types de clients, comme les B2B, par exemple.
Ainsi, bien que la décision par défaut lors du remarketing pour l’affichage puisse être de créer un groupe d’annonces illustrées et de le laisser diffuser, n’oubliez pas non plus la simplicité de l’annonce textuelle d’origine. Vous pourriez être surpris des résultats.
2. Fréquence et durée de diffusion de vos annonces
Le remarketing peut être un équilibre délicat entre rester en tête et traquer littéralement votre client cible. Présentez-vous trop peu et vous pourriez être négligé; trop, et votre client cible pourrait être irrité.
D’après mon expérience, il est préférable de commencer dans le domaine parfois inconfortable où nous pouvons vous traquer », testez les performances de cette fréquence et redimensionnez à partir de là. Cela peut être accompli via votre paramètre de limitation du nombre d’expositions dans AdWords.
La limitation du nombre d’expositions vous permet de définir le nombre d’impressions d’une annonce auprès d’un prospect individuel sur le réseau Display sur une période donnée (par jour, semaine, mois, etc.).
Nous sommes arrivés à trouver un juste milieu dans de nombreux cas, c’est-à-dire sept à 10 impressions par client cible et par jour. Même cette fréquence peut rendre certains annonceurs mal à l’aise, mais essayez-la d’abord et effectuez de légers ajustements tout au long de la durée de la campagne pour voir quelle fréquence déplace le plus l’aiguille.
Si vous vous sentez très audacieux, expérimentez. Il pourrait être intéressant de voir les résultats d’un test où vous définissez la limite de fréquence très bas pendant une période de temps, puis l’ouvrez à illimité pour cette même période de temps pour voir ce que cela fait pour les performances.
Si vous avez déjà créé des listes de remarketing, vous connaissez probablement également la durée de l’adhésion. La durée de l’adhésion fait référence à la durée pendant laquelle le cookie d’un utilisateur est configuré pour recevoir les annonces dans votre campagne de remarketing.
Le paramètre par défaut est de 30 jours, mais vous pouvez le modifier en fonction de vos produits, services et industrie pour correspondre à votre cycle de vente typique. À partir des fichiers d’aide AdWords, voici une brève explication:
Si vous vendez des billets de cinéma, vous pouvez sélectionner une durée d’adhésion de quelques jours seulement, mais si vous vendez des voitures, vous pouvez choisir une durée de quelques mois. Vous feriez cela parce que même si les gens ne prennent pas trop de temps pour décider d’acheter des billets de cinéma, la décision d’acheter une voiture prend généralement plus de temps. De même, si vous vendez des cadeaux pour la Saint-Valentin, vous pouvez choisir une durée d’adhésion d’un an plus quelques jours afin que vous puissiez atteindre les clients de votre liste lorsque la Saint-Valentin arrivera l’année prochaine.
Bien que chaque campagne soit différente, vous souhaiterez garder à l’esprit des considérations supplémentaires lorsque vous pensez à la durée, comme la durée de la durée d’adhésion avec d’autres facteurs tels que les impressions par jour. Ainsi, par exemple, si vous avez une durée d’adhésion plus longue, SEO Caudry vous pouvez jouer avec l’abaissement du plafond de fréquence pour trouver ce point idéal.
3. Audit de vos listes de remarketing
Selon le volume de publicité que vous faites, configurez votre calendrier pour auditer vos campagnes de remarketing au moins une fois par trimestre. Y a-t-il de nouvelles fonctionnalités dont vous pouvez profiter? Anciens paramètres dont vous pouvez vous débarrasser? Certains visiteurs que vous pouvez omettre de la campagne, car ils se sont déjà convertis? De nouvelles façons de regrouper vos pages Web pour le remarketing?
Consultez la liste des combinaisons personnalisées, fonctionnalité pour vous aider à le faire. Avec les listes de combinaisons personnalisées, vous pouvez effectuer les opérations suivantes (à partir d’AdWords):
Les listes de combinaisons personnalisées vous permettent de créer des listes avancées à partir de listes de remarketing existantes. Supposons que vous souhaitiez offrir un prix spécial aux personnes qui achètent trois produits en ensemble – par exemple, un téléphone portable, un casque et un chargeur – mais ces produits sont disponibles dans trois URL différentes. Pour créer une liste de remarketing des personnes qui ont visité les trois produits, vous pouvez créer une liste de personnes qui ont visité la page des téléphones portables, « une liste des personnes qui ont visité la page du casque » et une troisième liste des personnes qui ont visité la page du chargeur .  » Ensuite, vous pouvez créer une combinaison personnalisée pour atteindre les personnes qui ont vu la page mobile ET la page du casque ET la page du chargeur.
Pour terminer, n’oubliez pas que Google AdWords améliore constamment son produit de remarketing. Depuis son lancement en 2010, nous avons également assisté à l’introduction de listes de remarketing dynamique et de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche.
Étonnamment, de nombreuses marques ne profitent pas encore du remarketing, et même si elles le font, beaucoup ne sont pas en mesure de suivre toutes les excellentes fonctionnalités qui rendent cette option publicitaire aussi ciblée que d’autres dans la suite AdWords.
Alors continuez et faites de cette campagne de remarketing une campagne qui puisse cibler les prospects déjà intéressés avec une publicité qui les fait se convertir. Commencez à optimiser votre remarketing dès maintenant.